Alguien a quien usted nunca ha visto va a tener llave del apartamento de su madre.
Nosotros la conocemos primero.
Sobre nosotros ProLife Home Care · Agencia de cuidado en el hogar con licencia en Nueva York
Colocamos cuidadores en casas de Nueva York desde 2017. Dos oficinas, 246 vecindarios y una regla que no hemos roto: conocemos en persona a cada cuidadora antes de que usted la conozca.
Empleadas, no contratistas Una enfermera abre cada caso Un coordinador, de principio a fin
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Una agencia con licencia, no un servicio de contactos
Hay dos clases de empresas que le van a mandar a alguien a casa de su madre. Una es una agencia con licencia. La otra es un sitio web que le presenta a un desconocido y después se hace a un lado.
Nosotros somos de las primeras. ProLife Home Care es una agencia de servicios de cuidado en el hogar con licencia, una LHCSA, autorizada por el Departamento de Salud del estado de Nueva York con la licencia #2572L001. Ese número lo puede consultar usted.
La diferencia práctica aparece cuando algo sale mal. Nuestros asistentes de salud en el hogar son empleados, no contratistas. El seguro lo pagamos nosotros, la verificación de antecedentes la hacemos nosotros, y a las dos de la madrugada usted nos llama a nosotros, no a ella.
La licencia también decide qué nos está permitido hacer. La nuestra cubre toda la gama de servicios de cuidado en el hogar, incluida la fisioterapia, la terapia ocupacional y la terapia del habla a domicilio. Una agencia que no tenga terapia en su licencia tiene que pasarlo a otra a mitad de la recuperación.
Nada de esto depende de Medicaid. Las familias que pagan de forma privada reciben los mismos cuidadores y la misma enfermera.
Seis cosas que ocurren antes de que una cuidadora llegue a su puerta
Esta es la parte que casi todas las agencias resumen en una palabra: «filtradas». Esto es lo que hay detrás de esa palabra.
La conocemos en persona
Ni una llamada de filtro, ni una videollamada. Alguien de nuestra oficina se sienta enfrente de ella. Conocemos a cada cuidadora de nuestra lista porque a cada una la contratamos nosotros.
Informe policial
Verificación de antecedentes penales, hecha antes de su primer turno, no después.
Registro de abuso y negligencia del estado de Nueva York
El estado lleva una lista de personas a las que se les ha comprobado abuso o negligencia contra un adulto vulnerable. Nosotros la revisamos. Todas las agencias de Nueva York deberían hacerlo. Pregúntele a la siguiente si lo hace.
Aptitud médica
Está autorizada para trabajar con personas cuyo sistema inmunitario ya no es el que era.
Formación
La formamos nosotros. No damos un certificado por bueno y cruzamos los dedos.
Revisiones mensuales
Las listas federales y estatales de exclusión se revisan cada mes para cada cuidadora activa. El día de la contratación no es el último día que alguien mira.
1700+ cuidadoras han pasado por esto y están en nuestra base de datos. Alrededor de 500+ están trabajando ahora mismo. El número importa solo porque significa que podemos encontrar a la que habla el idioma de su madre y puede empezar esta semana.
Usted recibe tres personas, y no rotan
En una agencia grande usted habla con quien conteste. La semana siguiente es otra persona, y hay que explicarlo todo de nuevo.
Su coordinadora
Una persona, la misma, desde su primera llamada en adelante. Irina, Lyci, Tiffany o Chrys. Sabe el horario de su madre, qué cuidadora está esta semana y qué pasó la última vez que algo salió mal.
Su enfermera
A enfermera registrada abre su caso y escribe el plan de cuidado. La misma enfermera vuelve para las visitas de supervisión.
Anna
Nuestra cofundadora es enfermera registrada y conoce a cada familia que estamos atendiendo ahora mismo. Habla con las familias ella misma y da consejo sobre el cuidado cuando se lo piden.
Anna Klyauzova, RN, MSN, MPA
Cofundadora y directora de servicios al paciente
Anna pasó 9 años en la práctica clínica, nueve de ellos en dirección clínica en hospitales de Nueva York, entre ellos Mount Sinai. En 2017 cofundó ProLife Home Care.
Había visto cómo a las familias les entregaban una cuidadora, un número de teléfono y un deseo de buena suerte. El cuidado en sí muchas veces estaba bien. Lo que faltaba era alguien que se quedara con el caso después de firmar los papeles.
Y eso se convirtió en el trabajo. Anna revisa cada plan de cuidado, y es la persona a la que llega una familia cuando la respuesta tiene que venir de una enfermera y no de una oficina.
Lea el consejo de Anna sobre cuándo una familia necesita cuidado en el hogar
Hablamos el idioma en el que su madre contesta
La ciudad de Nueva York está obligada por ley a atender a sus residentes en diez idiomas. Nosotros cubrimos los diez, más ucraniano, georgiano e inglés.
Las etiquetas oscuras son los diez idiomas de toda la ciudad fijados por la Ley Local 30 de Nueva York.
Esto importa más de lo que parece cuando hay demencia. Los primeros idiomas vuelven a medida que se apagan los recientes. Alguien que habló inglés cincuenta años puede terminar contestando solo en el idioma de su infancia.
Dónde trabajamos
La cuidadora va a su casa. Nuestras oficinas son para contratar y para el papeleo, y la mayoría de las familias nunca pisa una. Ver las dos direcciones de oficina.
We will match a caregiver near home.
Anna reviews every case herself.
Listo. Su solicitud está con un coordinador y le llamaremos.
Su información es privada y segura.
Hable con una coordinadora
Un nombre y un teléfono es todo lo que necesitamos. Le llamamos al siguiente día hábil.
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Listo. Su solicitud está con un coordinador y le llamaremos.
Su información es privada y segura.